[ad_1]
Google испортил свою стратегию искусственного интеллекта (ИИ), оставив многих потребителей сбитыми с толку потоком новых имен, продуктов и функций, выпущенных в последние недели. Хаотичный подход компании угрожает подорвать доверие общества к ИИ и, что, что еще важнее, к самому Google.
Только за последние несколько недель Google представила ошеломляющую последовательность предложений ИИ — Bard, Gemini, Gemini Advanced, Gemini 1.5 Pro, Gemini for Workspace, Gemini Business и Gemini Enterprise. Стремительный ребрендинг и запуск продуктов породили насмешливые внутренние мемы со стороны сотрудников Google, а также многих пользователей Twitter, которые, похоже, не успевают за ним.
Эта разбросанная стратегия запуска заставляет пользователей изо всех сил пытаться понять, что к чему: Бард стал Близнецом, а Близнецы также относятся к базовой модели ИИ. Существует несколько разновидностей Gemini, но не все с одинаковыми возможностями. Доступность зависит от региона, языка и продуктов Google.
Внедрение Gemini Business (20 долларов в месяц) на новом ценовом уровне находится под Gemini Enterprise (30 долларов в месяц), как матрешка, загадка внутри загадки, на месте которой когда-то стоял бывший Duet AI for Workspace Enterprise. Недавние твиты генерального директора Google Cloud Томаса Куриана, хотя и направлены на прозрачность, являются свидетельством запутанной таксономии, которую использует Google.
Проблема в том, что Google не смог объяснить, почему пользователям следует интересоваться Gemini for Workspace или чем он отличается от предыдущих версий своего ИИ-помощника.
Компания также ввела пользователей в заблуждение своими непоследовательными и дублирующими схемами именования, в число которых входят Gemini, Gemma, Goose, Duet, Duo и другие.
Стратегия брендинга Google в области искусственного интеллекта настолько запутана, что даже ее собственные сотрудники высмеивают внутренние мемы и шутки. В одном зажигательном меме изображен персонаж популярного телешоу Офис поднимает руку, чтобы задать вопрос: «ОКР какого вице-президента измеряются количеством созданных названий продуктов ИИ?»
Давление, чтобы идти в ногу с конкуренцией
Спешка Google понятна, учитывая конкурентное давление со стороны, пожалуй, ее самого серьезного конкурента, OpenAI. Но его поспешное, хаотичное внедрение только усугубляет опасения общественности по поводу искусственного интеллекта. Google, по сути, заставлял клиентов ходить на свою грязную кухню и смотреть, как повара спорят о рецептах. Это зрелище на открытой кухне никого не воспитывает и не воспитывает. Людям просто нужны надежные результаты, которые будут поданы на их тарелках в чистоте.
Конкурент OpenAI сохранил брендинг и доступ к ним простыми. Несмотря на огромный опыт Google в области искусственного интеллекта, компания каким-то образом потеряла контроль над повествованием. Величайшие инновации компании мало что значат, если люди не понимают, как их использовать. Google сейчас сталкивается с кризисом понимания.
Чтобы восстановить общественное доверие, Google должен начать говорить прямо. Больше никаких непрерывных настроек моделей и рыночных испытаний. Больше никакой бессвязной путаницы имен и возможностей. Компании необходимо разработать последовательную дорожную карту продуктов искусственного интеллекта с прозрачными мерами защиты от вреда.
В противном случае потребители могут потерять терпение из-за стратегии искусственного интеллекта, слишком запутанной, чтобы ей можно было доверять. Google должен упростить обмен сообщениями и упростить доступ, если он хочет, чтобы люди действительно использовали и извлекали выгоду из его достижений в области искусственного интеллекта. Рассеянный подход никому не помогает — и меньше всего самому Google.
[ad_2]
Источник
