[ad_1]
Онлайн-покупки косметики представляют собой сложный выбор, особенно когда дело доходит до подбора тона основы или помады. Отзывы от реальных пользователей и влиятельных лиц играют ключевую роль в решениях покупателей. В этом контексте, инструменты искусственного интеллекта начинают активно использоваться для генерации отзывов о продукции, особенно в индустрии красоты, где ожидается, что к 2027 году объем рынка достигнет 580 миллиардов долларов.
Компания Bazaarvoice разработала инструмент под названием “Content Coach”, который помогает пользователям писать отзывы, предлагая темы и ключевые моменты для упоминания, что упрощает процесс написания. Например, при написании отзыва о карандаше для глаз Chanel могут быть предложены такие аспекты, как “пигментация”, “точность” и “легкость смывания”. Этот процесс делает написание отзывов похожим на игру, поощряя пользователей участвовать более активно.
Однако использование ИИ для создания отзывов вызывает определенные опасения. Если потребители не могут доверять подлинности отзывов, это может привести к тому, что они предпочтут искать продукты в другом месте. Например, проблема с фальшивыми отзывами уже давно существует на Amazon, где по оценкам Fakespot, около 31% отзывов в 2021 году были подозрительными.
Таким образом, важно, чтобы отрасль красоты обдуманно подходила к использованию ИИ, сохраняя доверие и предоставляя потребителям достоверную информацию, необходимую для принятия обоснованных решений.
Искусственный интеллект безусловно может помочь производить качественные отзывы, но его применение должно сопровождаться четкими правилами и этическими нормами, чтобы не подрывать доверие потребителей к процессу выбора продуктов.
Источник: Businessinsider
[ad_2]
Источник
