[ad_1]
Amazon, долгие годы будучи пионером в области ритейла, принимает неожиданное решение об отказе от своей революционной технологии «Просто выйдите из магазина» в своих магазинах без кассиров. Эта технология, основанная на использовании ИИ, камер и сенсоров для автоматизации процесса покупки, будет заменена на RFID-метки и умные тележки для покупок.
Запуск Amazon Go в конце 2016 года представлял собой магазины, в которых покупатели могли взять продукты с полок и покинуть магазин без прохода через кассу, что обещало стать будущим физических покупок. Однако реализация этой концепции оказалась менее автоматизированной и продвинутой, чем предполагалось. Для обработки покупок и обучения ИИ-системы использовалась «армия» более тысячи ИТ-работников в Индии, что по сути делало их удаленными кассирами. Кроме того, высокая стоимость технологии и опасения, связанные с конфиденциальностью собираемых данных о покупательских привычках, вынудили Amazon пересмотреть свой подход.
В новой стратегии Amazon делает ставку на умные тележки Dash Carts с встроенными сканерами и RFID-метками, стоимость которых значительно снизилась в последние годы. Эта система позволит покупателям совершать покупки с автоматическим расчетом, а для тех, кто не использует приложение Amazon, будут доступны традиционные кассы самообслуживания.
Это изменение поднимает вопрос о будущем кассовых технологий в ритейле и о том, последуют ли другие ритейлеры примеру Amazon. Некоторые компании, такие как Aldi, Albert Heijn и Carrefour, также экспериментируют с магазинами без касс, но пока эти тесты не показывают убедительных результатов. Другие ритейлеры предпочитают кассы самообслуживания или приложения для самостоятельного сканирования, или, как теперь делает Amazon, ставят на RFID-технологии, которые уже давно успешно использует, например, Decathlon.
Отказ Amazon от технологии «Просто выйдите из магазина» и переход на RFID-метки и умные тележки могут сигнализировать о новом направлении в развитии технологий ритейла, где упор делается на более простые и менее инвазивные методы автоматизации покупок, сочетающие в себе удобство для клиента и учет требований конфиденциальности.
Новые технологии ИИ, интегрированные в умные тележки и RFID-системы, обещают сделать процесс покупок еще более удобным и интуитивно понятным. В этих тележках со встроенными сканерами и RFID-читателями покупатели смогут автоматически регистрировать товары при их добавлении в тележку, что значительно упростит и ускорит процесс покупки, минимизируя необходимость вручную сканировать каждый товар или проходить через кассу.
Кроме того, интеграция искусственного интеллекта с RFID-технологиями позволит собирать и анализировать данные о покупательских предпочтениях в реальном времени, что, в свою очередь, даст ритейлерам возможность предлагать персонализированные рекомендации и акции прямо на экране умной тележки.
Эта эволюция бескассовых технологий также может способствовать улучшению управления запасами и логистики за счет точного отслеживания перемещения товаров внутри магазина, что сделает пополнение запасов более эффективным и своевременным. Такая оптимизация не только повысит удовлетворенность клиентов за счет постоянной доступности популярных товаров, но и поможет снизить издержки, связанные с переизбытком или недостатком запасов.
Наконец, новое поколение ИИ и RFID-технологий может улучшить взаимодействие с клиентами в магазинах, предлагая более глубокую аналитику поведения покупателей и позволяя ритейлерам адаптировать магазинное пространство, ассортимент и маркетинговые стратегии в соответствии с актуальными трендами и предпочтениями клиентов.
Таким образом, новые технологии ИИ преобразуют концепцию бескассовых покупок, делая их более удобными, персонализированными и эффективными, что обещает радикально изменить опыт покупок в физических магазинах в ближайшем будущем.
источник: Amazon
[ad_2]
Источник
